Cambios y devoluciones

Hallyu Store, brinda la posibilidad de realizar cambios y/o devoluciones, manteniendo las siguientes normativas:

• De darse que, el producto a cambio ya no cuente con stock para su sustitución, el cliente deberá de adquirir un producto de igual o mayor valor que permita la sustitución del producto anterior, manteniendo los siguientes puntos:

- Si el valor del producto elegido es de mayor valor, el cliente deberá ajustar el saldo.

- Si el producto elegido es de igual valor, únicamente se deberá registrar el proceso de reemplazo, previa autorización por la administración 🤩

- Los cambios se realizan por defecto de fabricación, siempre y cuando el producto se encuentre en óptimas condiciones, el artículo no se encuentre manipulado ✨

-Se realizan cambios hasta 15 días después de haber adquirido el producto. Por ende el cliente debe presentar el documento original y con su respectiva etiqueta. Álbumes, Merch Oficial y artículos en promoción no aplica cambios ni devoluciones.

- Únicamente se realizarán devoluciones de efectivo en productos por fallas de fábrica y, cuando ya no se disponga de stock para la sustitución del producto, esta última instancia pasa a revisión posterior al punto de devolución por un producto similar o de igual valor 💕